IPerbill est un logiciel de gestion d’appels pour opérateurs télécom, quelque soit leur clientèle : cartes prépayées, résidentiels, entreprises, call-shops (taxiphones), gros opérateurs. IPerbill est un logiciel «carrier grade» : il est ergonomique, fiable, puissant et conforme aux normes télécom.

IPerbill accélère le développement de l’activité Télécom des opérateurs en leur permettant de définir des produits innovants, et de maximiser leur profitabilité.

IPerbill est un cœur logiciel auquel on peut ajouter des modules fonctionnels permettant de satisfaire les besoins variés des opérateurs télécom :

+ Administration en ligne depuis n’importe quel navigateur web
+ Définition de plans tarifaires multiples
+ Gestion de multiples fournisseurs de minutes
+ Définition de frais de connexion
+ Facturation par paliers personnalisables
+ Gestion des remises en périodes creuses par destination (off-peak et very off-peak)
+ Outil de simulation de prix
+ Gestion de listes de prix dans des monnaies différentes
+ Gestion de comptes prépayés, ou post payés avec limitation de débit
+ Plusieurs types d’authentification : code PIN, numéro d’appelant (CLI), adresse IP
+ Rapports d’activité par compte
+ Export des rapports (avec ou sans détail des appels) dans un format imprimable (RTF)
+ Suivi des opérations financières effectuées sur les comptes
+ Rapports d’activité par produit commercial
+ Rapports d’activité globaux par destination
+ Contrôle des marges par destination
+ Système de notifications alertant en cas de marge négative
+ Suivi de la qualité en temps réel par destination (ASR, ACD, PDD) et par fournisseur
+ Graphiques d’évolution du trafic
+ Tableau de bord personnalisable
+ Gestion du stockage et de l’archivage des tickets d’appels
+ Recherche de compte par nom ou par identifiant
+ Standard RADIUS AAA (Authentification, Autorisation, Accounting)
+ Intégration possible d’IPerbill avec des applications externes (portail web par exemple)
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Avec le module de gestion de cartes prépayées, IPerbill permet à un opérateur de gérer l’édition, la distribution et la consommation de cartes téléphoniques.

Ce module ajoute à IPerbill les fonctionnalités suivantes :
+ Génération de cartes par lots
+ Définition de la valeur faciale des cartes
+ Définition de la durée de vie des cartes et de leur date d’expiration
+ Activation / désactivation des cartes par lots
+ Export des données pour l’impression des cartes
+ Mise à jour des cartes prépayées en temps réel
+ Annonces de crédit en unités (balance et/ou temps)
+ Tarification des numéros de collecte (numéros verts, surtaxés, etc.)
+ Reconnaissance automatique du numéro d’appelant (CLI)
+ Gestion de revendeurs de cartes
+ Interface web pour les revendeurs
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Le module callback s’ajoute à la gestion de cartes prépayées afin de permettre l’accès au service de l’opérateur à moindre coût pour les clients finaux. Le principe du callback est le suivant : un utilisateur appel un numéro de collecte, et plutôt que de répondre la plateforme coupe l’appel et rappelle le client sur son numéro de téléphone (CLI).

Ce module permet par exemple de faire du ‘GSM callback’ : les clients peuvent se faire rappeler sur leurs mobiles et passer leurs appels internationaux sans se faire décompter la moindre seconde de leur forfaits.

Ce module ajoute à IPerbill les fonctionnalités suivantes :
+ Gestion de numéros de collecte utilisés pour fonctionner en callback
+ Limitation des zones géographiques de callback
+ Tarification en fonction du coût du rappel callback
+ Définition de la langue utilisée pour chaque numéro de callback

Ce module permet également à un opérateur de proposer un service de ‘web callback‘ : les clients se connectent sur une interface web permettant d’initier leurs appels depuis l’Internet (en saisissant leur code PIN, leur numéro de téléphone et celui de leur correspondant).

Le service de callback peut également être intégré avec un équipement capable de recevoir des SMS pour faire ‘SMS callback’, le client envoie alors ses informations par texto pour initier son appel callback.

Afin de proposer un service de callback dans des certaines régions difficiles d’accès, IPerbill permet également à un opérateur de faire du ‘trigger callback’ (ou ‘DID callback’) : un numéro de callback est associé à chaque numéro de téléphone client. Dès que ce numéro de callback est appelé, la plateforme rappelle systématiquement le numéro de client qui lui est associé, sans tenir compte du numéro d’appelant.
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Avec le module de gestion de comptes résidentiels et entreprises, IPerbill permet à un opérateur de vendre des minutes et facturer des services à des particuliers ou à des sociétés, qu’elles soient équipées d’un PABX ou non.

Ce module ajoute à IPerbill les fonctionnalités suivantes :
+ Authentification d’extensions VoIP
+ Gestion de services facturés périodiquement (location d’équipements ou boîte vocale par exemple)
+ Limitation de la capacité en nombre d’appels simultanés des clients
+ Définition d’alertes de solde faible envoyées par courriel
+ Envoi automatisé des rapports mensuels de communication
+ Interface web de consultation de compte pour les clients
+ Gestion de flottes entreprises
+ Gestion de revendeurs résidentiels et entreprises
+ Interface web pour les revendeurs
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Avec le module de gestion de comptes wholesale, IPerbill permet à un opérateur de gérer du trafic de gros. Ce module s’adresse à des opérateurs de toutes tailles : de la terminaison en petit volume (4 à 8 E1) sur des routes directes à la terminaison en très gros volumes (plus de 1 000 E1 ou 30 000 appels simultanés) vers le monde entier (listes A-Z).

Ce module ajoute à IPerbill les fonctionnalités suivantes :
+ Valorisation des tickets d’appels toutes les 5 min
+ Serveur RADIUS optimisé pour le wholesale
+ Configuration de plusieurs équipements (NAS) pouvant interroger IPerbill
+ Limitation des routes directes en nombre d'appels simultanés par NAS
+ Limitation avancée de la capacité en nombre d’appels simultanés des clients vers des destinations spécifiques
+ Système de ‘black list’ et ‘white list’ de numéros, pour la gestion de la portabilité des numéros notamment
+ Interface web de consultation de compte pour les clients
+ Interface web de consultation pour les fournisseurs
+ Interface web de consultation en lecture seule pour les partenaires
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Avec le module de gestion de comptes mobiles, IPerbill permet à un opérateur de suivre l’activité des cartes SIM qu’il vend. Ce module s’accompagne d’une importante prestation de service pour intégrer IPerbill avec le Système d’Information (SI) de l’opérateur mobile, et de son éventuel fournisseur (MVNE).

Ce module ajoute à IPerbill les fonctionnalités suivantes :
+ Valorisation périodique des tickets d’appels émis par les équipements de l’opérateur mobile
+ Gestion de forfaits de minutes
+ Tarification d’appels hors forfaits
+ Facturation de tickets SMS
+ Facturation de tickets de sessions de données (connexions Internet)
+ Gestion de flottes professionnelles de cartes SIM
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IPeradius est un serveur RADIUS secondaire synchronisé avec IPerbill. Il répond à deux besoins : la continuité de service en cas d’indisponibilité d’IPerbill, l’installation d’un équipement télécom (NAS) sur un site éloigné de la plateforme opérateur.

Pour garantir un taux de disponibilité maximum de leur service télécom, les opérateurs installent habituellement leurs équipements télécoms (NAS) en redondance dans deux centres d’hébergement distants. Leurs clients configurent alors leur terminaison vers les deux routes (primaire et secondaire) de l’opérateur. En installant un IPeradius sur la plateforme secondaire, on garantit que les NAS trouveront toujours un serveur RADIUS auquel s’adresser, même si l’IPerbill est inaccessible pour quelconque raison (coupure de courant, d’Internet, mise à jour matérielle ou logicielle, etc.).

Cette architecture peut également servir à répartir la charge de trafic sur plusieurs sites. C’est notamment très intéressant pour un opérateur ayant des sites éloignés pour certaines routes de terminaison, connectés via des liaisons satellites par exemple. Plutôt que ces NAS distants interrogent IPerbill à chaque appel, ils peuvent interroger un IPeradius installé sur le même réseau. Celui-ci rafraîchît ses données en envoyant les tickets d’appels collectés régulièrement à IPerbill (toutes les 5 min par défaut).

Quelque soit le besoin, cette solution permet à un opérateur de garder une seule interface globale pour suivre l’ensemble de son trafic, ce quelque soit le nombre d’équipements télécoms qu’il utilise et le nombre de sites sur lequel il est déployé.
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